Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles (RGPD)
Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont GANOU EVENTS, exploité par
Madame Morgane ZERBONE, collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous
nous fournissez via notre site web ganou-events-park.fr.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière
responsable et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi
Informatique et Libertés.
Date de dernière mise à jour :
1. Responsable du traitement des données
Madame Morgane ZERBONE
Exploitant sous le nom commercial : GANOU EVENTS
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services de location de structures gonflables et d'animations, nous sommes amenés à
collecter les données personnelles suivantes :
2.1. Données collectées via le formulaire de réservation
- Nom complet (obligatoire) : pour identifier votre réservation
- Numéro de téléphone (obligatoire) : pour vous contacter concernant votre
réservation
- Date de l'événement (obligatoire) : pour planifier la livraison et l'installation
- Ville de livraison (obligatoire) : pour organiser la logistique
- Détails de la réservation : structures et animations sélectionnées
2.2. Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de
visite
- Cookies : pour améliorer votre expérience utilisateur (voir section Cookies)
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- 🎉 Gestion des réservations : traitement de vos demandes de location de structures
gonflables
- 📞 Communication : vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler une
réservation
- 🚚 Logistique : organiser la livraison, l'installation et le retrait du matériel
- 💳 Facturation : établir les devis et factures
- 📊 Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos
prestations
- 📧 Marketing (avec votre consentement) : vous informer de nos offres spéciales et
nouveautés
- ⚖️ Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement des réservations et prestations de service
- Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre
consentement à tout moment)
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Obligation légale : conservation de données pour les obligations comptables et
fiscales
5. Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont destinées à :
- GANOU EVENTS : personnel habilité pour traiter vos réservations
- Prestataires techniques : hébergeur du site (Hostinger International Ltd)
- Services de communication : WhatsApp et messagerie électronique pour les échanges
avec nos clients
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation : 3 ans après la prestation (obligation comptable)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- ✅ Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- ✏️ Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- 🗑️ Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous
conditions)
- ⏸️ Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- 📤 Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- 🚫 Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données (notamment
pour
le marketing)
- 🤖 Décisions automatisées : ne pas faire l'objet d'une décision fondée
uniquement
sur un traitement automatisé
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité
de
vos données personnelles et prévenir :
- La perte de données
- L'accès non autorisé
- L'utilisation frauduleuse
- La modification ou la divulgation non autorisée
Nos mesures de sécurité incluent notamment :
- 🔒 Chiffrement SSL/HTTPS pour les connexions au site
- 🛡️ Hébergement sécurisé chez Hostinger International
- 🔐 Accès limité aux données par le personnel habilité
- 💾 Sauvegardes régulières des données
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet
de mémoriser des informations sur votre navigation.
Cookies utilisés
- Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (panier, navigation)
- Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela
peut affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les
modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en
matière de protection des données.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données
personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :