Politique de Confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont GANOU EVENTS, exploité par Madame Morgane ZERBONE, collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web ganou-events-park.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Date de dernière mise à jour :

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services de location de structures gonflables et d'animations, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1. Données collectées via le formulaire de réservation

• Nom complet (obligatoire) : pour identifier votre réservation
• Numéro de téléphone (obligatoire) : pour vous contacter concernant votre réservation
• Date de l'événement (obligatoire) : pour planifier la livraison et l'installation
• Ville de livraison (obligatoire) : pour organiser la logistique
• Détails de la réservation : structures et animations sélectionnées

2.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : pour améliorer votre expérience utilisateur (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• 🎉 Gestion des réservations : traitement de vos demandes de location de structures gonflables
• 📞 Communication : vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler une réservation
• 🚚 Logistique : organiser la livraison, l'installation et le retrait du matériel
• 💳 Facturation : établir les devis et factures
• 📊 Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos prestations
• 📧 Marketing (avec votre consentement) : vous informer de nos offres spéciales et nouveautés
• ⚖️ Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement des réservations et prestations de service
• Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Obligation légale : conservation de données pour les obligations comptables et fiscales

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées à :

• GANOU EVENTS : personnel habilité pour traiter vos réservations
• Prestataires techniques : hébergeur du site (Hostinger International Ltd)
• Services de communication : WhatsApp et messagerie électronique pour les échanges avec nos clients

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la prestation (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@ganou-events-park.fr
• Par courrier : GANOU EVENTS - 129 Chemin Tante Victoire, 13390 Auriol

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et prévenir :

• La perte de données
• L'accès non autorisé
• L'utilisation frauduleuse
• La modification ou la divulgation non autorisée

Nos mesures de sécurité incluent notamment :

• 🔒 Chiffrement SSL/HTTPS pour les connexions au site
• 🛡️ Hébergement sécurisé chez Hostinger International
• 🔐 Accès limité aux données par le personnel habilité
• 💾 Sauvegardes régulières des données

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.

Cookies utilisés

• Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (panier, navigation)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :